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  在回应顾客的点评时，骑手应秉持诚笃与尊重的情绪，保证反应的真实性和建设性。首要，诚实地认可顾客在等候配送过程中或许感受到的不方便，这是对顾客体会的直接呼应。接着，应敞开心态接收顾客的每一条点评与主张，将其视为提高自我的名贵资源。接下来，重要的是整合这些反应，并在往后的工作中施行改善办法，以实际行动回应顾客的关心。最终，将这些改善的决计和对顾客定见的感谢之情简洁明了地传达给顾客，以此树立杰出的交流桥梁。整一个完好的过程中，坚持交流的活跃与专业，保证每一环节都体现出对顾客定见的高度重视。

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